Personvernerklæring

Hvem vi er

IVF Media Ltd («IVF Media», «vi», «oss», «våre») er den som er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger beskrevet i denne erklæringen.

Registrert adresse: 18 Friary Street, Kilkenny, R95 E1HC, Irland
E-post: gdpr@ivfmedia.org

IVF Media driver online plattformer som gir informasjon om fertilitetsbehandlingsalternativer og lette introduksjoner mellom brukere og uavhengige fertilitetsklinikker.

Databeskyttelsesansvarlig

Vi har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig (DPO) i henhold til artikkel 37 GDPR.

Du kan kontakte vår DPO om spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandling av dine personopplysninger på:

E-post: gdpr@ivfmedia.org

Du kan kontakte DPO spesielt for å utøve dine personvernrettigheter eller for å bekymre deg for hvordan vi behandler dine personlige opplysninger.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg når du:

• Besøk våre nettsider
• Sende inn en forespørsel eller be om informasjon
• Registrer deg eller delta i en webinar
• Forespørsel om å bli introdusert til en fertilitetsklinikk eller andre fruktbarhetsrelaterte fagfolk
• Abonner på markedsføringskommunikasjon
• Interager med våre reklame- og analyseverktøy

Avhengig av din interaksjon kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Identifikasjons- og kontaktdata (navn, e-postadresse, land)
• Forespørsels- og referansedata (henvisninger, behandlingsinteresser, valg av klinikker)
• Kommunikasjonsdata (meldinger, anropsnotater)
• Tekniske og elektroniske identifikatorer (IP-adresse, enhetsdata, informasjonskapsler)
• Når det er relevant, helse og fertilitetsrelatert informasjon du velger å gi

Fertilitetsklinikk eller andre fruktbarhetsrelaterte fagfolk som mottar forespørselen din, fungerer som uavhengige dataansvarlige for sin egen behandling.

Er det obligatorisk å gi personopplysninger?

Forespørsler/ferrer:
Felter merket etter behov er nødvendig for å svare og/eller lette den etterspurte klinikkens introduksjon. Hvis du ikke gir dem, kan det hende vi ikke er i stand til å forbedre forespørselen din.

Webinars, online hendelser:
Felter merket etter behov er nødvendig for å registrere og sende tilslutningsdetaljer. Hvis du ikke gir dem, kan vi kanskje ikke behandle forespørselen din.

Markedsføring: Valgfritt.
Du kan når som helst melde deg av.

Formål med behandling og juridiske baser

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

Clinic henvisnings- og introduksjonstjenester

• Formål: Å bidra til introduksjoner til utvalgte fruktbarhetsklinikker
• Rettslig grunnlag: artikkel 6 nr. 1 bokstav a), samtykke

Service tilbakemeldinger og serviceoptimering

• Formål: Samle inn og se på tilbakemeldinger om våre tjenester for å forstå brukeropplevelsen, forbedre servicekvaliteten og optimalisere hvordan tjenestene våre leveres.
• Rettslig grunnlag: Artikkel 6 nr. 1 bokstav f), GDPR – behandling som er nødvendig for våre legitime interesser i å overvåke, evaluere og forbedre våre tjenester.

Kundestøttetjenester

• Formål: å gi kunde- og brukerstøtte, inkludert svar på forespørsler, forespørsler, problemer eller klager knyttet til våre tjenester.
• Rettslig grunnlag: Artikkel 6 nr. 1 bokstav f), GDPR – behandling som er nødvendig for våre legitime interesser i å gi effektiv kundesupport og administrere brukerkommunikasjon.

Rettslig og regulatorisk overholdelse

• Formål: Behandling av personopplysninger der det er nødvendig for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser, reguleringskrav, juridiske forespørsler fra offentlige myndigheter, og å etablere, utøve eller forsvare juridiske krav.
• Rettslig grunnlag:
  • Artikkel 6 nr. 1 bokstav c), GDPR – behandling som er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse; og
  • Artikkel 6 nr. 1 f), GDPR – behandling som er nødvendig for våre legitime interesser for å sikre lovlig overholdelse og beskyttelse av våre juridiske rettigheter.

Markedsføring

• Formål: Sende nyhetsbrev, oppdateringer og serviceinformasjon
• Rettslig grunnlag: artikkel 6 nr. 1 bokstav a), samtykke

Analytiske og serviceforbedringer

• Formål: Forstå bruken av nettstedet og forbedre tjenestene
• Rettslig grunnlag: artikkel 6 nr. 1 bokstav a), samtykke

Reklame og remarketing

• Formål: Viser relevante annonser og måling av kampanjeeffektivitet
• Rettslig grunnlag: artikkel 6 nr. 1 bokstav a), samtykke

Webinar registrering og tilstedeværelse

• Formål: administrere webinar tilmeldinger, sende tilslutningsdetaljer og påminnelser, levere webinar, og gi etter-webinar materiale
• Personopplysninger: navn, e-postadresse
• Rettslig grunnlag: artikkel 6 nr. 1 bokstav a), samtykke

Webinar opptak og publisering

• Formål: registrere og publisere webinar (f.eks. som innhold på etterspørsel) og fremme fremtidige webinarer
• Personopplysninger: navn og video/røysteopptak der du deltar i kamera eller snakker
• Rettslig grunnlag: artikkel 6 nr. 1 bokstav a), samtykke
• Spesialkategoridata: Hvis noen helse-/fruktbarhetsinformasjon deles under en webinar av en deltaker, behandler vi det som spesielle kategoridata og stoler på eksplisitt samtykke i henhold til artikkel 9 nr. 2 bokstav a) for enhver behandling utenfor umiddelbar moderasjon/vert.

Specialkategoridata

Når du oppgir opplysninger om helse eller fertilitet, utgjør dette spesielle kategorier personopplysninger.

Vi behandler disse dataene bare der:

• Du har gitt uttrykkelig samtykke (artikkel 9.2 a) GDPR), og
• Behandlingen er nødvendig for å lette din forespørsel eller henvendelse

IVF Media bruker ikke helsedata til profilering eller automatisert beslutningstaking.

Hvem vi deler personopplysninger med

Mottakere av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med:

• fruktbarhetsklinikker eller fagfolk (f.eks. leger, apotekere, dietister, trenere osv.) velger du å bli introdusert til;
• tjenesteleverandører, inkludert leverandører av hosting, CRM, e-postkommunikasjon, webinarlevering og interne samarbeidsverktøy;
• profesjonelle rådgivere og offentlige myndigheter der det kreves ved lov.

Mottakere av spesialkategori (helse) data

Vi deler kun helse- og fertilitetsrelatert informasjon under begrensede omstendigheter og kun der du eksplisitt har bedt om eller samtykket til slik deling.

Spesielle personopplysninger i kategorien kan gis til:

• du velger eller ber om en introduksjon til, som fungerer som uavhengige dataansvarlige og behandler dine data i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

Vi avslører ikke helse- eller fertilitetsrelaterte data til reklame-, analyse- eller markedsføringsteknologileverandører.

Når helseinformasjon frivillig deles av deg under en webinar (for eksempel via chat, Q&A, lyd eller videodeltakelse), kan denne informasjonen behandles av webinarplattformen som brukes til å verte eller publisere sesjonen. Du er ikke pålagt å dele helseinformasjon i webinarer, og vi anbefaler at du unngår å dele sensitive personopplysninger i offentlige eller registrerte webinar-funksjoner.

Sikkerhetstiltak

Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering av eller tilgang til personopplysninger.

Disse tiltakene omfatter, om nødvendig,

• rollebasert tilgangskontroll og tilgang til systemer som inneholder personopplysninger,
• autentiseringskontroll for interne systemer og administrativ tilgang;
• sikre konfigurasjon og vedlikehold av IT-systemer og skytjenester;
• regelmessig gjennomgang av rettigheter for tilgang til brukere;
• kontraktsmessige datavern- og sikkerhetsforpliktelser som pålegges tjenesteytere som behandlere,
• personells bevissthet og opplæring om databeskyttelse og informasjonssikkerhet, og
• hendelsesdeteksjons- og reaksjonsprosedyrer, inkludert vurdering av personopplysninger og varslingsprosesser i tråd med GDPR-kravene.

Tilgang til helse- og fruktbarhetsrelatert informasjon er begrenset til autorisert personell på bare behov for å vite.

Internasjonal overføring

Noen av våre tjenesteleverandører ligger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Når personopplysninger overføres internasjonalt, er vi avhengige av:

• avgjørelser der det er tilgjengelig, eller
• Standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen
• Tilleggstiltak som kreves

Du kan be om mer informasjon om disse sikkerhetstiltakene ved å kontakte oss.

Oppholdsperioder

Vi oppbevarer personopplysninger som følger:

• Forespørsels- og henvisningsdata: Ikke lenger enn det som er nødvendig for de formålene som dataene behandles for, og ikke skal oppbevares der det ikke lenger er tillatelse fra kunden til å bruke detaljer til markedsføringsformål og ikke lenger enn 5 år.
• Markedsføringskontakter: inntil samtykket trekkes tilbake
• Webinar-registrering: Ikke lenger enn nødvendig for de formål som dataene behandles og ikke skal oppbevares der det ikke lenger er tillatelse fra kunden til å bruke detaljer til markedsføringsformål og ikke lenger enn 5 år
• Webinar opptak: beholdt mens opptaket forblir publisert/brukt
• Analytiske og reklamedata: i tråd med informasjonskapsler
• Rettslige og overholdelsesregistre: som kreves i henhold til gjeldende lov

Markedsføring

Vi bruker personopplysninger, for eksempel navn og e-postadresse, til å sende markedsføring og forretningskommunikasjon om våre tjenester, innhold og hendelser der du har gitt ditt samtykke.

Markedsføring kan omfatte:

• Nyhetsbrev og oppdateringer;
• informasjon om fruktbarhetsrelatert innhold, tjenester eller hendelser;
• invitasjoner til webinarer eller pedagogiske økter.

Det juridiske grunnlaget for å sende markedsføringskommunikasjon er ditt samtykke i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav a) GDPR.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket og melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å:

• ved hjelp av abonnementslenken som er inkludert i våre e-postmeldinger; eller
• Kontakt oss eller vår DPO ved hjelp av detaljene i begynnelsen av denne meldingen.

Uttak av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling utført før samtykket ble trukket tilbake.

Vi bruker ikke helse- eller fruktbarhetsrelatert informasjon til markedsføringsformål, og slike data deles ikke med reklame- eller markedsføringsteknologileverandører.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få tilgang til dine personopplysninger
• Riktiggjør unøyaktige data
• Forespørsel om sletting
• Begrenset behandling
• Objekt mot behandling, inkludert direkte markedsføring
• Tilbaketrekke samtykke når som helst
• Dataportabilitet, der det er relevant

Vi utfører ikke automatisert beslutningstaking (inkludert profilering).

Forespørsler kan gjøres til DPO på gdpr@ivfmedia.org..

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi til analyse og reklameformål.
Ikke-viktige informasjonskapsler er kun satt med ditt samtykke via vår cookiebanner.

Klager

Du har rett til å klage til din lokale tilsynsmyndighet. I Irland er dette:

Databeskyttelseskommisjonen
www.dataprotection.ie

Endringer i denne meldingen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår hjemmeside.

Personverninnstillinger

Du kan når som helst endre personverninnstillingene, inkludert informasjonskapsler og sporingsinnstillinger. For å oppdatere valgene dine, bruk lenken nedenfor.

Administrer personverninnstillinger